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Algo se mueve en #eSalud, el impulso definitivo…

Llevamos ya varios años dándole vueltas a la #eSalud y la #telemedicina, difundiendo de este a oeste y de norte a sur esta modalidad de comunicación, atención virtual al paciente, difusión de conocimiento en red, formación continuada comunitaria… dando tumbos por internet aprendiendo unos de otros (como no puede ser de otro modo…) y formando la idea global del concepto en cuestión, pero sin llegar nunca a tener claro si realmente será la solución a muchos de los problemas actuales por la falta de evidencia en muchos de sus aspectos.

big dataAún así, en los últimos meses se aprecia (es una opinión personal, ojo…) un cambio de rumbo en los acontecimientos relacionados con eSalud, un mayor interés de los profesionales de salud neófitos en este tema, un crecimiento importante del interés de las grandes compañías (sobretodo en el Big Data, evidentemente… ahí habrá “pasta”…), la introducción en la telemedicina de cada vez más centros médicos y aseguradoras e incluso en los estudios de pregrado, un incremento exponencial de #Apps de salud y la búsqueda, ya cada día más cercana, de una acreditación para las mismas, la existencia de cada vez más recursos digitales y un aumento exponencial de los eventos relacionados con estos temas, en con una afluencia cada vez mayor y un interés en aumento progresivo.

Creo que si hasta ahora se estaban haciendo las cosas bien, ahora se están haciendo aún mejor y se está llegando al público objetivo, que no son los usuarios de salud, que ya hace años que creen en esto, sino los profesionales sanitarios, un colectivo muy “de costumbres” (y me incluyo, que le vamos a hacer, somos así…), acostumbrados a trabajar siempre con un mismo ritmo o rutina.

Insisto, SE ESTÁN HACIENDO LAS COSAS BIÉN. Y todo esto es gracias a los profesionales que creen en ello y que son generadores de movimientos.

Y como movimientos me gustaría destacar algún evento de este último trimestre de año, especialmente activo en este aspecto y ciertamente interesante para los deseosos de seguir aprendiendo sobre eSalud y aplicarlo luego a la atención de nuestros pacientes.

El primer evento a destacar se llevó a cabo ayer mismo en Barcelona. “Videos y Salud” (@videosysalud, #videosysalud) nació con la necesidad de compartir y enseñar a los profesionales de salud cómo con la realización de vídeos podemos realizar educación sanitaria y promocionar hábitos saludables, interactuar con nuestros pacientes y también entre profesionales. Fantástica idea llevada a cabo por el Dr. Salvador Casado (@doctorcasado), Rosa Pérez (@mrsrosaperez) y Chema Cepeda (@chemacepeda) entre muchos otros (hasta 11 organizadores, ver www.videosysalud.es). La jornada fue un exitazo rotundo que reunió a lo mejorcito del panorama 2.0 en salud, al que no tuve el placer de asistir pero que seguí de forma continuada a través de streaming y twitter. Una vez más el poder de las redes sociales como herramienta facilitadora de comunicación y de formación continuada…

videosysalud

Otro de los eventos que me gustaría destacar se llevará a cabo en poco más de 72 horas en Oviedo. “Jugar es saludable” (#jugarEsSaludable), en el que se mostrarán experiencias sobre como el profesional 2.0 se acerca al paciente y comunica con ellos con diferentes estrategias de comunicación y “engagement” como puede ser la aplicación del juego y con las aplicaciones de salud. La cada vez más frecuente aplicación de la gamificación en las aplicaciones móviles y en plataformas de gestión de datos de pacientes y profesionales evidencian la mejor adaptación y asimilación de los roles de cada uno de los actores dentro de la eSalud, sobretodo el del paciente, quién a través del juego busca su objetivo . Este evento, organizado por Salud Social Media (@SaludSM) e Ignacio Fernández Alberti (@ignacioFalberti), tras el éxito de las pasadas jornadas de salud de Asturias (#eSaludAST , @eSaludAsturias) del pasado abril, auguran una gran asistencia y gran participación. Debo reconocer que el cartel de “Jugar es Saludable” es fantástico y está repleto de nombres claves en la eSalud como el Dr. Sergio Vaño (@SergioVanoG) o experiencias 2.0 pioneras como la de Pharma 2.0 (@pharma20) entre otras muchas, así como la presentación en primicia de la #App de salud que revolucionará la comunicación entre profesionales de salud los próximos meses, MedSage (@MedSage_app). Estoy ansioso por asistir al evento y con unas ganas terribles de compartir debate con grandes profesionales!!

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Finalmente, me gustaría destacar un tercer evento, este ya en noviembre en Madrid. Se trata del “I Congreso de Wearables y Big Data”, en el que se debatirá sobre el presente y futuro de estos “aparatitos” que nos traen tan de cabeza últimamente y que registran nuestros datos de salud conocidos como wearables o “ponibles”. El registro de estos datos sanitarios evidentemente conlleva un aumento cada vez mayor de registro de datos de salud, contribuyendo así al crecimiento del Big Data, en mi forma de ver, el gran actor de la eSalud de los próximos años. Recomiendo este evento a toda aquella persona encargada de la gestión clínica de sus centros, insitituciones y demás entidades, ya que la considero que la relación entre BigData y gestión clínica es más que directa. Yo no me lo perderé evidentemente…

Este evento cuenta con la organización de ComSalud (@comsalud) y Carlos Mateos (@carloscomsalud), lo cual supone una garantía de éxito.

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Nada, que nos espera un otoño movidito a los “eSalud believers”. Seguro que es la confirmación que el camino que estamos caminando es el correcto. Estoy convencido de que el año que viene habrá más y mejor.

Mientras tanto… nos vemos en la red!!

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Renacimiento. Reflexión sobre “la nueva consulta médica”.

Tras un tiempo en silencio he decidido volver a dar un poco la lata. Han sido diversos los proyectos que he estado llevando a cabo en los últimos años aparte de mi actividad asistencial, todos relacionados con los nuevos modelos de comunicación con los pacientes, y que, según mi punto de vista, paso a paso van calando entre los profesionales de salud… Cuanto tiempo ha pasado ya desde la creación de El médico en casa (@elmedicoencasa) allá por el 2007… Ha llovido mucho…

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 No quiero centrarme solo en los pacientes, porque éstos son los que  realmente lo tienen claro  (hace ya años que se está viendo en los estudios,  estadísticas  y encuestas de eSalud (por  ejemplo la del ONTSI de 2012), en  el que dice, entre otros interesantes datos, que 3/4 partes de  los pacientes desean que se les prescriban recursos digitales y que estos prescriptores sean sus  propios médicos de confianza… Más claro el agua…

 Entonces, la cuestión es la siguiente… ¿Qué está fallando para que cueste tanto la  immersión en el #dospuntocerismo? Desde mi punto de vista, el propio personal sanitario… La adaptación a estos modelos de comunicación y atención está siendo sumamente lenta. A los profesionales de salud nos está costando entrar en este juego con nuestros pacientes a pesar de que ellos mismos lo están pidiendo, ya sea porque la vorágine de nuestro día a día no nos permite “perder más tiempo”(?) con otras cosas, aunque a medio plazo se vea compensada con una reorganización de su propio tiempo de trabajo, una optimización de recursos (en el fondo eficiencia…) y un aumento de satisfacción de nuestros pacientes…

Otros profesionales, no ven clara todavía la rentabilidad de los nuevos canales de comunicación y atención al paciente, ni como enfocar sus recursos y posibilidades a las tecnologías.

Mi humilde forma de verlo es que el profesional de salud, o decide cambiar, o decide cambiar… no queda otra opción para adaptarse a las nuevas necesidades de nuestros pacientes, quién, no lo olvidemos… son los que mejor adaptados están a este cambio.

Creo que los que tenemos la suerte de creer en la infinidad de posibilidades que nos ofrece la #eSalud y llevamos un tiempo manejando nuestro día a día con los pacientes a través de estos canales de atención deberíamos apoyar/formar/animar/acompañar… al resto de compañeros que no creen como nosotros, enseñarles y demostrar que es todo más sencillo de lo que parece y que no hay mejor rentabilidad que el poder reorganizar y optimizar nuestro tiempo de trabajo y dedicación para poder dar la mejor asistencia a nuestros pacientes…

Ya no solo hablo de redes sociales, que también… Las redes sociales se han convertido en el mejor agente de difusión de nuestro conocimiento hacia los pacientes u otros profesionales de salud, ya sea en forma de “micromensaje” (twitter), en forma de vídeo (youtube, altamente recomendables los canales del Dr. Salvador Casado y Rosa Pérez), en forma de post (blog/facebook, os recomiendo encarecidamente el blog del Dr. Jesús Garrido, pediatra) u otros…

Hablo también de ofrecerle al paciente plataformas de comunicación y atención directa con sus profesionales de salud, plataformas de gestión de consultas y pacientes, plataformas integrales de gestión clínica… En definitiva, plataformas que permitan la realización de consultas online (virtuales, no presenciales… o llámenle como mejor les parezca…) en forma de mensajería y de forma asincrónica (sin que sea necesaria la coincidencia en el tiempo entre ambos actores) o en forma de vídeoconferencia para poder tener acceso en directo y cara a cara (aquí sí es precisa la sincronía en el tiempo entre profesional de salud y paciente).

A la vez estas plataformas de gestión de pacientes y consultas deben  permitir al propio paciente interactuar con sus datos, introducir constantes, valores y datos analíticos, diagnósticos, informes, de manera que su  profesional de confianza pueda tener en el momento en que sea necesario  todos los datos posible de su paciente. Estas herramientas de gestión son ya el presente de la actividad asistencial de muchos profesionales considerados 2.0, y cada vez más profesionales lo van incorporando a su  día a día.

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 Y ante todo, ¡lo más importante! plataformas que tengan en cuenta la  seguridad del paciente y  de sus datos y que cumplan la LOPD en su  totalidad. Estamos hablando de información personal  y de salud de nuestros  pacientes, información que no debe ser interceptada por ningún actor  externo a la atención realizada a nuestros pacientes. Por lo tanto, olvidémonos de realizar este  tipo de acciones por correo electrónico o por métodos y sistemas que no garanticen una  seguridad máxima y una  encriptación de la información tratada.

Adaptémonos a las necesidades con soluciones integrales. Un ejemplo de plataforma de gestión clínica integral es MEDKIA HEALTHCARE, que permite realizar todo tipo de gestión y tratamiento de datos de forma segura, realizar asistencia sincrónica y asincrónica a nuestros pacientes, realizar campañas de márketing dirigidas y segmentadas, a la vez que permite gestionar la facturación de nuestro centro o consulta de forma integrada en una sola herramienta.

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La asistencia al paciente sin que este se desplace de su domicilio es el nuevo modelo de atención y aunque soy perfectamente consciente, como médico de familia, que un abdomen debe palparse y que un corazón debe auscultarse, hay momentos y consultas para todo… Algunas precisan atención presencial y otras no la requieren… y son estas consultas las que debemos ir redirigiendo a otro nivel asistencial, el virtual. A partir de ahí, la satisfacción del paciente crece, por la comodidad que le supone el hecho de no tener que faltar al trabajo para ir al médico o por la seguridad que le aporta el saber que tiene a su médico de confianza al otro lado del monitor cuando lo necesite.

La optimización del tiempo de consulta es VITAL en los tiempos que corren, y cuando de 40 visitas diarias en mi centro de salud, solo requieres “levantarte de la silla” en 15 de ellas, algo está fallando… ¿Qué hacemos con las otras 25? A mi entender la respuesta es fácil, redirigirlas a un entorno no presencial, en el que nos permita reorganizarnos y dedicar más tiempo presencial a quien realmente lo necesita, tocar ese abdomen que nos preocupa o valorar ese “soplo” que nos trae de cabeza. Con el resto… nos vemos en la red, donde soy exactamente el mismo profesional y atiendo a mis pacientes del mismo modo.

Es por todo esto, y volviendo al hilo de la necesidad de difundir esta “filosofía 2.0“, formar a los profesionales y hacer crecer el panorama de eSalud nacional, que son de agradecer tan interesantes iniciativas como el “Curso de eSalud” para  profesionales que impartirá el Dr. Jesus Garrido (@mpediatraonline) junto con otros profesionales como Chema Cepeda (@chemacepeda) o M. Ángel Rizaldos (@mrizaldos). De igual modo hay que tener muy en cuenta la realización de jornadas, encuentros y eventos que potencien la utilización de las TIC en el mundo de la salud como las pasadas “I Jornadas de eSalud de Asturias“, un gran éxito organizado por Ignacio Fernández (@ignacioFalberti) y Salud Social Media (@SaludSM).

Y atención a todo lo que viene a partir de ahora… se me antoja un 2015 muy, muy, muy interesante…

Por mi parte y a través de mis medios, seguiré e intentaré ayudar a todos los profesionales que lo necesiten para hacer que la salud digital crezca en nuestro entorno y a todos los pacientes a que cada vez estén más conectados a nosotros, sus consultores de salud. Para eso estamos y aquí seguiremos…

Nos vemos en la red!